La livraison est-elle vraiment gratuite ?
Oui pour tous les accessoires et soins pour chiens, dans les 27 pays de l'Union européenne. Pour les doypacks (lots de 100), la livraison coûte 4,90 € en Bulgarie et 14,90 € dans le reste de l'UE. Elle est offerte dès 2 lots en Bulgarie et dès 3 lots dans l'UE.
Combien de temps pour recevoir ma commande ?
En général 6 à 20 jours ouvrés selon le produit. Le délai est indiqué sur chaque fiche, et vous recevez un numéro de suivi.
Quelle taille de harnais choisir ?
Mesurez le tour de poitrail juste derrière les pattes avant et reportez-vous au guide des tailles de la fiche. Entre deux tailles, prenez la plus grande.
Le coupe-griffes convient-il à mon chien ?
Il est pensé pour les chiens de petite et moyenne taille, les chats et les lapins. Pour un très grand chien aux griffes épaisses, demandez conseil à votre vétérinaire ou toiletteur.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, sous 14 jours après réception. Tout est expliqué sur notre page Retours et remboursements.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire et les moyens proposés au moment du paiement. Le paiement est 100 % sécurisé.
Comment vous contacter ?
Par e-mail à contact.ineotex@gmail.com. Nous répondons sous 48 h ouvrées.