14 jours pour changer d'avis
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.
Comment faire
- Écrivez-nous à contact.ineotex@gmail.com avec votre numéro de commande et le produit concerné.
- Nous vous envoyons l'adresse de retour.
- Renvoyez le produit dans les 14 jours suivant votre demande, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Remboursement
Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après réception du retour, avec le même moyen de paiement que votre commande. Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.
Produit défectueux ou abîmé
Envoyez-nous une photo dans les 7 jours suivant la réception : nous vous renvoyons un produit neuf ou vous remboursons, sans frais. Vous bénéficiez par ailleurs de la garantie légale de conformité de 2 ans.
Pour des raisons d'hygiène, les doypacks ouverts ne peuvent pas être repris.